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    5月22日下午，由浙江博元建设股份有限公司主办、浙江嘉佳酒店有限公司承办的2020年业务发展大会在晶晖嘉宴中心嘉宴厅召开。博元建设中层以上管理人员、嘉兴地区项目执行经理、海南分公司负责人和晶晖酒店、嘉佳酒店、达欣嘉置业等管理人员参加会议。浙江博元建设股份有限公司董事长寿财良出席会议并作主题演讲。

   

    会议由晶晖酒店人事总监姜亚林主持。晶晖酒店总经理沈海军、博元建设常务副总裁唐炜等汇报了2020年上半年经营管理工作。

    博元建设常务副总裁唐炜在汇报中说，上半年，公司经营管理工作虽然受到了疫情的影响，但是，1至5月份，公司在维持好与香港兴业、万科地产、信达地产等优质老客户合作伙伴关系的基础上，积极发展与新希望集团、金地地产、荣安置业、华润置地等新客户的合作伙伴关系。先后承接了香港兴业五期、新希望锦棠里、金地恬园路悦峰里、华润置地桐乡杨家门一期等项目，合同总额比去年上半年增长了30%，可谓成绩斐然。在展望今后公司经营管理工作时，唐炜表示，要积极借助外来强企的资金、管理、技术等优势，探索与外来企业合作发展新思路。同时，凭借博元建设品牌、管理、业绩等方面的优势，继续积极承接新业务，促使公司经营管理水平稳步提升。

    在全场热烈的掌声中，寿财良董事长热情洋溢地作题为《高情商 精执行 新发展》的主题演讲。
    在特殊时期召开业务发展大会有什么特殊意义？寿董事长说：“主要是认真分析疫情过后行业复苏的市场形势，从而更加清晰地知道博元建设的发展方向是什么？重点任务是什么？2020 年公司发展怎么看、怎么干？我们必须要有一个明确的答案！”
    寿财良董事长从三个方面来阐述演讲主题。

    一、高情商。寿董事长用李佳琦线上卖货的例子告诉大家：我们处在一个重情商的时代里，情商高、口才好的人能成为行走的印钞机。有一个关于情商和智商的公式：一个人的成功等于1%的智商加99%的情商。有些成功的人可能没有高学历，但和他聊天时总是感觉如沐春风；而有些人，一出口就一片冷场。在公司经营活动过程中，当甲方遇到困难时，我们要积极与客户沟通，我们不仅仅要“满足客户的需求”，更要想方设法“帮助客户解决问题”。
    而如何提高个人的情商呢？1、与人交往，别忽略了礼貌；2、站在客户的角度；3、善于倾听；4、把客户当合作伙伴；5、学会管理好自己情绪；6、高情商处理服务中的突发事件。
    问题就是机会！公司的问题就是你改善的机会；客户的问题就是你提供服务的机会。
    如果我们善于发现问题，积极想法办解决问题，在解决问题的过程中积累经验，不断提升，问题就会变成我们晋升的机会、销售的机会、成长的机会、建立人脉的机会、赢得信任的机会、变强的机会！

    二、精执行。优质的服务源于有效的执行力，执行力是我们企业生存和发展的生命线。我们追求正果。出正果就是要求我们工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。所以，在博元建设的企业管理过程中，我们要重视精准执行，精细管理。
    第一，要组织有方。所谓组织有方，就是说要将制度、任务的意义所在，讲足讲透；培训，让员工即要知其然，还要知其所以然；任务下达要做到目标明确，责任到人；而制度的贯彻则由简入繁，由松到紧，循序渐进，配套进行。
    第二，要督导有力。制度、程序、规范、标准等的贯彻执行，任务工作的布置开展，倘若放任自流，很可能被执行走样变形甚至没有执行，从而达不到预期目标。所以要求下级做到的，上级首先必须做到；要求下级会的，上级本身应当先学会；要求下级努力完成任务，上级必须冲锋在前。
    第三，要狠抓落实。各级管理人员要想对工作中的关键部位、关键环节决不放过，勤于走动检查，一旦发现问题，立即追踪整改，责成专人定时间、定措施，一盯到底，直到把问题解决。特别是公司的生产管理部门，一定要积极部署开展安全生产自查自纠工作，切实消除安全隐患。从今年起，重在整改、狠抓落实将成为我们组织检查的新常态。狠抓落实才能出实效！
针对狠抓落实而产生的积极作用，寿董事长以自己的亲身经历举例说明。他说，3月27日，为了迎接张兵书记到嘉兴圣托医院建设工地进行专项安全生产检查，上午十点，他发现项目部会议室吊顶和桌椅不符合公司标化管理要求，马上要求项目部在4个小时内，重新拆换会议室吊顶和桌椅。去年2月26日，晶晖嘉宴中心刚封顶不久。在那样艰苦的环境下，董事长亲自带队，号召大家“奋战70天”，全力以赴抓落实，克服时间紧、任务重、天气差等不利因素，终于将不可能变为可能，如期实现晶晖嘉宴中心“4.27”正式开业。
    第四，要关注细节。关注细节，就是关注服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，严格要求，发现问题要及时纠正。其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，巡视到现场，要求到现场，服务到现场。实行精细化管理，执行工作要做到精确、高效。要做到凡事有交代、件件有着落、事事有回应。如果没有执行力，再好的管理也会成为无根之木、无源之水。在公司管理过程中，一定要将责任具体化、明确化，使管理严格化、行为规范化，从而真正达到执行的精准有效和高质量，全面提升管理水平和服务品质！

    三、新发展。高情商的服务，精细化的管理，都是为了推动企业实现新发展！我们只有通过高品质的服务让客户满意，才能吸引更多的客户拓展更多的业务，用我们的精准执行开创企业发展新局面！?对于博元建设来说，我们要全力配合晋升特级资质，进一步提升公司在建筑市场的竞争优势，为公司涉足更广阔、更高端的市场提供强有力的支撑，为公司未来的发展提供有力的支持。还要全力以赴开拓新客户、新市场，多措并举地加强战略合作，加快推进国内市场区域化布局，加快区域公司工程业务的承接，拓展业务新领域，切实增强发展后劲。我们已经与华润置地、香港兴业、中交地产、万科地产、新希望集团、金地地产等建立了友好合作关系，还要努力对接上海城建、上海建工等这些大型央企、国企寻求合作，通过我们高品质的服务对接大客户，承接大业务，在未来三到五年时间实现年产值100亿元的经营目标！未来的单个合同产值要达到10个亿、20个亿、30个亿……！这是我的个人梦想，当然这也是我们共同为之努力的方向！总之，我们一定要践行新发展理念，战略领域市场开发实现新突破，全力推动企业发展再上新台阶！

    寿董事长最后说：有一句话“只要路是对的，就不怕路远。” 今天我们的业务发展大会为大家明确了公司发展的方向和目标。只要我们方向对了，并为之奋斗和努力，就一定能做出品牌、做出标杆。我们要以“高情商、精执行、新发展”为引领，真正实现“企业健康发展，员工健康成长”的奋斗目标！
    寿董事长激情高昂的演讲，激起全场一片热烈的掌声。